“成全别人,恶心自己”是冯小刚贺岁电影《私人订制》中葛优所在公司的一句口号,这家公司替别人达成各种心愿,只有你想不到的,没有他们办不到的。在日本,有一种和这家公司功能相似的服务行业,叫做便利屋,他们宣称可以满足顾客的所有要求。
服务内容五花八门
临近放假,你有没有硬着头皮找老板请假去排队买票的经历?万一买不到票,想不想有人代替你去看看年迈的父母,帮他们换个灯泡,做做清洁?出差回家的前夕,要不要有人帮你把乱七八糟的家整理一新,打开空调,顺便买来食物把冰箱装满,再把狗狗带出去遛弯儿?现代人,想必都经历过需要同时做几件事却又分身乏术的尴尬,或者是不愿意不擅长却又不得不做的无奈。而在日本,这些事情可以轻松解决。“便利屋”能够满足你的所有需求。
《环球时报》记者经常会收到便利屋发来的广告传单,第一次看到时对他们的服务内容的全面和细致颇感惊讶。比较常见的服务内容有家里厨房、浴室、厕所等重灾区的清洁,整理仓库、搬家具、种花除草,特殊的包括磨刀、看家、去除蜂巢、打字、接送小孩上下学,甚至还可以帮忙喂饭、占座位、陪聊天、整理遗物、代替参加婚礼葬礼各种活动。看起来,便利屋简直可以成为客户的分身,而且是一个融合了清洁工、锁匠、电工、园林工、装修工、司机等等具有专业技能的分身。有人开玩笑说,早知道有便利屋的服务,那还结什么婚啊,除了不能代生孩子,什么都可以搞定,连闺蜜的角色都可以充当呢。
当然,这些服务不是免费的。通常他们按照小时收费,最低一个小时3000日元(约合人民币175元),专业技能工作还要加钱,并不算特别便宜。不过,在人们越来越繁忙、人情越来越淡薄的日本社会,这样的服务获得了很多人的青睐。比起求助于亲朋好友,人们更倾向于用金钱来解决问题,这样更为简单,也更为专业。
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