古巴的商务礼俗(3)

古巴人诚实谦逊，热情随和，乐于交际，待人友善，对外来客人非常友善，即使是初次见面， 也会热情打招呼，主动问候，握手致意，称对方为先生、女士。第二次见面时，除握手外，还要行吻面礼，亲切地称之为“朋友”或“我的朋友”。“同志”这个称呼在古巴使用得非常普遍，不论年龄大小、地位高低，甚至连普通老百姓对国家最高领导人，见面都称“同志”。

在社交场合，古巴女性对初次交往的男性客人爱称“亲爱的”，这仅是一种礼节性称呼，丝毫不带有爱情的含义。在某些场合，如果对陌生人说“亲爱的，还是不要这样吧，”或者加重语气地说“我亲爱的”，则表明在某件事、某个问题上同客方的看法或观点无法达成一致而无可奈何的心情。在古巴、儿童见到外国客人多称叔叔、阿姨，对上了年纪者则称为爷爷、奶奶。有时还带上客人的国名，如“中国叔叔”、“中国爷爷”等。

古巴人乐于助人，他们奉行“滴水之恩，当涌泉相报”的做人准则。外国人向古巴人问路，对方会热情而详细地告诉你，如果你仍不明白，对方会主动陪送你到目的地，而会拒绝你付给的任何报酬。如果你向古巴人打听某件事情，只要不涉及国家机密，对方会详细告诉你许多有关的情况，如果对方不知道，他会向别人打听后再告诉你。古巴人身体素质极佳，身材高大、匀称、健壮；性格乐观、快活、富于激情、豪爽、热情、友好、能歌善舞，好交往，没有种族偏见，没有种族歧视，却有强烈的爱国心和民族自豪感。由于地域和气候的差异，西部地区以哈瓦那为代表的人更显具有现代民族的文明、更有教养、懂礼貌、温文尔雅，平静友好地向世界人民敞开心扉；而炎热的东部地区以圣地亚哥为代表的人则更显出具有加勒比人粗犷、勇敢、尚武和不屈的性格，大有“朋友来了有好酒，若是那豺狼来了，迎接它的有Lie枪”的那种民族精神。因此，那也是英雄辈出的地方。