到佛得角进行商务活动,交往中免不了要相互介绍,不论是当面介绍,还是书面介绍,也不论是自我介绍,还是通过第三者介绍,当地都有一些习惯的做法。自我介绍的时候,很有礼貌地向对方问候一声,这是提醒对方注意,然后一一说明自己的姓名、身份以及希望结识对方的愿望;欲同对方继续保持联系,可以给对方留下自己的地址和电话。自我介绍时需要注意的是,观察对方的反应,适可而止地介绍;不强求对方给自己留下对方的地址和电话。作为被介绍者时,应当端庄地站立在对方面前,表现出希望结识对方的诚意,当被介绍完毕时应主动伸出手同对方握手并说声“您好”“很高兴认识您”等。
作为第三方将某一个人介绍给众人时,先介绍这位陌生者,再逐一介绍在场的人;向年长者介绍年少者;向女土介绍男土;向地位高者介绍地位低者。如果被介绍者是一位女士,切勿带领她满场转来转去以及将她逐一介绍给在场的每一位客人。通过信件介绍某一个人,也是在佛得角结识新朋友的一种常用方式。信件一般简单明了,写明被介绍者姓名、身份及与介绍者之间的关系即可,装入信封里,不必封口,交给被介绍者。被介绍者不可持介绍信直接拜访对方,应当通过对方的秘书或助手转交,等待对方的回复。
在佛得角的商务交往活动中,相互赠送名片的现象很普遍。在佛得角人看来,名片是一个人身份、地位的体现,尊严、价值的显现和寻求社会认同、理解和尊重的一种方式。由于名片在当地被看成是一种价值很高的自我“介绍信”,因此,在同当地商业和企业界人土打交道过程中,递送、接收和保管名片等都应当注意发挥应有的礼仪效应,不可轻率地对待。首先,自己的名片上应当印有企业名称、本人头衔、通讯地址、联系电话等,质地需要考究一些,最好带有中文和葡萄牙文对照,上面印有个人的照片那就更好一些。在商务场合需要递送名片时,掌握的原则是:
地位低的须先向地位高的递名片;男士先向女士递名片;年少者先向年长者递送。
如果在场的人多,先向职务高的或年龄较大的递送;分不清在场者的职务或年龄时,可先从自己左边的人开始递送。递送名片时应当面含微笑,双眼注视对方,用双手的拇指和食指夹住名片上端的两角送给对方;如果自己是坐着的,递名片时应当站起来或者欠起身体;递送时应当同时说声“这是我的名片,请您收下”等客套话。佛得角人在未确定对方的来历之前,一般不会轻易赠送名片,因此,不要主动向他人索要名片,要注意尊重他人的意愿。在接收对方的名片时,应当立即起身或者欠起身体,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下端两角,同时说一声“谢谢”。接过初次见面者递过的名片时,应当当场仔细看一看,并带有感情地将对方的姓名、头衔、单位等重要内容读出来。最后,要注意将名片收好,不可随意乱放。如果你已经接过对方的名片,自己没有名片回赠时,应当向对方表示歉意,说明原因,如“非常抱歉,我刚到贵国,还未来得及印制名片”,“对不起,我今天带的名片刚好用完了,过几天我会亲自寄给您的”等。
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